TECHNISCHE DOKUMENTATION | TECHNISCHE REDAKTION
Eine fachgerecht und professionell erstellte Technische Dokumentation kann Sie vor Schäden bewahren, die in Folge einer fehlerhaften Bedienung entstehen können. Zudem steigert sie die Kundenzufriedenheit und wirkt imagefördernd.
Wir erstellen für Sie anwenderfreundliche, normenkonforme und qualitativ hochwertige Anwenderunterstützungen, die sprachlich und visuell optimal auf Ihr Produkt/Gerät zugeschnitten sind.
Unsere Redakteure beschreiben und erläutern technische Sachverhalte auf eine einfache und effiziente Weise. Sie können sich in den Anwender hineinversetzen und somit Benutzerinformationen verfassen, die auf die spezifischen Informationsbedürfnisse des jeweiligen Anwenders zugeschnitten sind.
Nach einer eingehenden Analyse Ihres Produktes/Gerätes legen wir die optimale Text-Bild-Beziehung fest. Die technischen Dokumentationen werden ausschließlich von diplomierten Technischen Redakteuren verfasst.
Anleitungen und Beschreibungen werden stets im engen Kontakt mit dem Auftraggeber erstellt.
Leistungen Dokumentation im Überblick:
+ Anwenderunterstützungen für Print- und Onlinemedien
+ Handbücher
+ Bedienungsanleitungen
+ Betriebsanleitungen
+ Gebrauchsanleitungen
+ Montageanleitungen
+ Wartungsanleitungen
+ Benutzerhandbücher
+ Kurzanleitungen
+ Serviceanleitungen
+ Anleitungsdatenblätter
+ Produktdokumentationen
+ Online-Hilfen
Als Technische Redakteure sind wir in der Lage anwenderfreundliche Technische Dokumentationen zu verfassen.
Wir sind mit dem exakten Sprachgebrauch vertraut und besitzen das technische Verständnis, um dem Anwender das Produkt fachgerecht aufzubereiten und somit den Umgang mit dem Produkt/Gerät zu erleichtern.
Neben Design und Funktionalität eines Produkts kann auch die Anwenderfreundlichkeit einer Bedienungsanleitung ein Entscheidungskriterium für oder gegen ein Produkt sein. Letztendlich muss der Nutzer das Produkt auch bedienen können. Besitzt der Kunde ein Produkt mit einer mangelhaften oder schlechten Bedienungsanleitung, so wird er wahrscheinlich bei der nächsten Anschaffung ein Produkt Ihrer Konkurrenten bevorzugen.
Nutzen Sie den Marketingvorteil einer professionellen Technischen Dokumentation.
Wer verliert schon gerne einen Kunden. Schließlich ist es "[…] billiger Kunden zu halten als Neukunden zu gewinnen. Studien belegen, dass der durch den Verlust loyaler Kunden entstehende Schaden bis zu siebenmal so hoch ist, wie die Kosten für das Gewinnen neuer Kunden." (Herbst, Dieter: Corporate Identity: Berlin, Cornelsen Verlag, 2003, Seite 39.)
